• 1 Anna, entretien semi-directif, décembre 2019.
• 2 http://appsforrefugees.com 
• 3 Gohar, entretien semi-directif, décembre 2019.

3Ce nouveau « couteau suisse numérique » donne accès à une multitude d’applications qui grâce à internet permettent aux populations migrantes de développer de nouvelles stratégies migratoires connectées « … quand j’ai eu accès au Wi-Fi durant mon voyage, je me suis connectée sur WhatsApp et j’ai tout de suite envoyé des messages à ma famille pour qu’ils puissent savoir comment j’allais, j’ai aussi partagé avec mes proches ma géolocalisation pour qu’ils sachent où j’étais… »1 confie Anna pendant son entretien. Gohar, quant à elle, explique qu’elle a découvert les groupes de migrants sur Facebook et s’est appuyée sur des plateformes telles que appsforrefugees² avant d’entamer son périple : « je ne réunissais pas les conditions pour aller en France, du coup j’ai décidé de surfer sur internet et j’ai ainsi découvert que des groupes existaient pour t’aider à partir de chez toi, j’ai discuté en ligne avec un responsable d’un des groupes et en quelques minutes j’ai eu énormément de renseignements géographiques, des précisions sur les bonnes routes à emprunter, sur celles à éviter »3. Comme le corrobore Dana Dominescu « Beaucoup des migrants offrent sur leur blog ou sur leur compte Facebook, Instagram ou WhatsApp, sur YouTube ou Périscope, jour après jour, des témoignages, des cartes, des photos, des vidéos sur leurs parcours et sur leur vie, qui deviennent autant de sources d’information pour les candidats au départ. Sur Facebook, sur RenRen ou Vcontact, les « amis » des amis migrants sont des réseaux transnationaux des candidats à la migration d’aujourd’hui » (Dominescu, 2016). Les TIC et tout particulièrement l’appropriation du téléphone mobile par les migrantes que nous avons rencontrées démontre dans notre enquête qu’il ne s’agit plus d’une pratique de communication qui s’instaure à distance, mais qu’elle participe bien au contraire d’une nouvelle culture de la mobilité qui constitue durant la migration le point d’attache entre le départ et l’arrivée dans le pays d’accueil.

• 4 Tamara, entretien semi-directif, février 2019.

4Si pendant la première période du web 1.0, (entre 1995 et 2003) le téléphone portable a su jouer un rôle déterminant dans les communications chez une certaine partie de la population migrante, nous constatons aujourd’hui (à l’ère du web 3.0) que les objets connectés procurent des usages divers et adaptés en fonction de la mobilité et de la situation personnelle de chaque utilisateur car « dans le monde des migrants, le cellulaire est devenu un kit de survie qui fait office d’adresse, de boussole, de secrétariat du pauvre (le répondeur), de centre d’information, de mode de paiement et de loisir. Il est devenu le support matériel indispensable à l’intégration et au maintien de réseaux transnationaux » (Dominescu, 2016). Ils permettent d’expérimenter des pratiques des TIC détournées. Par exemple, notre enquête a permis d’identifier de manière récurrente deux services auxquels ont régulièrement recours de nombreuses femmes de notre échantillonnage. La banque en ligne est certainement le service le plus sollicité. Carolina fait partie des 49 % de femmes interrogées qui confient effectuer des virements d’argent grâce à l’application mobile de leur banque depuis leur portable pour les transferts d’argent vers leur pays d’origine. Le deuxième usage détourné distingué est celui de l’utilisation des tablettes et téléphones mobiles employés comme de véritables scanners de poche pour réaliser des copies et des envois de documents personnels. Tamara raconte qu’elle a « téléchargé gratuitement l’application iScanner pour effectuer [ses] démarches administratives car en France les administrations exigent énormément de papiers »4. Aucune connexion internet n’est requise, tous les scans étant stockés localement sur le smartphone. Si ces usages s’inscrivent dans une démarche constructive, il a été fait mention dans notre enquête par Noyémie, de pratiques des TIC plus obscures, largement soulignées par Marlène Dulaurans et Jean-Christophe Fedherbe (2019), où le darknet peut se révéler le lieu propice et « tentant » pour « acheter un passeport dans les règles de l’art […] car cela a déjà fonctionné pour d’autres ».

• 5 Francesca, entretien semi-directif, février 2019.
• 6 Dounia, entretien semi-directif, janvier 2019.
• 7 Aya, entretien semi-directif, mars 2019.
• 8 Victoria, entretien semi-directif, février 2019.
• 9 Dalila, entretien semi-directif, janvier 2019.
• 10 Adriana, entretien semi-directif, janvier 2019.
• 11 Flor, entretien semi-directif, mars 2019.

5Notre analyse montre différents ressorts communicationnels. Le premier sur lequel les femmes migrantes s’appuient en utilisant les TIC vise tout d’abord à satisfaire cette « compulsion de proximité » (1994) que décrivent Deirdre Boden et Harvey Molotch, la nécessité de maintenir le lien avec ses proches que connaissent la plupart des migrants, telle une obsession qui compense l’absence en cherchant constamment à se rapprocher virtuellement de ceux qui se sont éloignés physiquement. Francesca et Dounia font partie de ces migrantes interconnectées qui revendiquent utiliser « absolument tous les jours »5 voire « plusieurs fois par jour »6 des dispositifs numériques dans leur pays d’accueil pour contacter leur famille (essentiellement WhatsApp, Skype, Facebook, Messenger, Snapchat dans notre enquête). Cette présence est essentielle pour nos sondées. Aya fait part de son inquiétude à l’idée de perdre son smartphone « je ne peux pas vivre sans, sinon je perds tous mes repères, tous mes contacts »7. Pour Victoria, il s’est entièrement inscrit dans sa routine du quotidien : « c’est mon premier réflexe le matin, je le consulte avant même de me lever du lit, je prends des nouvelles des miens »8. Dalila, quant à elle, ne peut s’en séparer « il m’accompagne partout où je me déplace, dans la rue, dans le bus, dans le métro. J’ai besoin de savoir que ma famille peut me joindre quand elle le veut »9. Si ces témoignages attestent d’une « connexion-attachement » sans faille pour l’ensemble de nos migrantes, ils mettent également en exergue une utilisation de ces objets connectés qui dépassent la simple fonction communicationnelle utilitaire. Elle s’inscrit au contraire dans l’intime et joue pour elles un rôle de réconciliateur dans la sphère privée. « Dès que j’ai un coup de moins bien durant l’hiver ou les périodes où le soleil se fait rare, je regarde dans ma tablette les photos de ma famille… voir mes parents et mes frères heureux sur les photos me contamine de joie et me redonne le sourire… »10 confie Adriana qui fait partie de ces « e-migrantes ». Pour d’autres, les réseaux sociaux se révèlent être les intercesseurs privilégiés pour transformer le lien à distance en une nouvelle manière de vivre ensemble : « grâce à internet et à YouTube il est possible de suivre les tendances musicales de chez moi, écouter les derniers tubes, les tendances ainsi que Carlos Vives, mon chanteur favori me permet d’échanger avec mes amis en ligne et surtout de ne pas me sentir déracinée »11.

• 12 https://www.infomigrants.net/fr/post/9090/les-femmes-migrantes-plus-exposees-aux-violences
• 13 Claudia, entretien semi-directif, février 2019.
• 14 Natasha, entretien semi-directif, février 2019.

7Les usages des TIC par les femmes migrantes s’éloignent largement des pratiques d’utilisateurs sédentaires. La boussole de navigation pour se diriger la nuit (sur terre ou en mer) ou encore la caméra vidéo utilisée dans certains contextes telle une caméra de vidéosurveillance pour traverser des passages sensibles (police, douane, surveillance privée, etc.) et ainsi transmettre les informations nécessaires au reste du groupe ou aux migrantes qui arriveront plus tard dans ces « hubs territoriaux » en font certes partie. Mais qu’il s’agisse des primo-arrivantes ou des femmes qui comptent plusieurs semaines voire des mois sur le territoire national, elles ont toutes mis en avant la capacité pour les TIC de leur permettre de faire une « échappée belle », une pause dans leur périple, de leur offrir une possibilité de se reposer pour récupérer physiquement et mentalement des traumatismes vécus durant la migration. Dans son enquête pour l’association France Terre d’asile, Hélène Soupios-David a montré que les femmes migrantes sont « surexposées à des situations de violence » et il arrive parfois que certaines d’entre elles aient « été hébergées en échange de prestations sexuelles ou de tâches domestiques »12. Dans ce contexte, le téléphone portable, les tablettes et pour certaines les ordinateurs portables, offrent aux migrantes une parenthèse pour s’oublier ou se distraire. Quand « le wifi est de qualité »13 selon Claudia, elles peuvent alors transformer n’importe quelle salle d’attente, bureau administratif ou encore couloir d’association ou d’ONG en véritable salle de cinéma, en micro centre d’appel, ou encore en espace de jeux vidéo improvisé. Les dispositifs numériques permettent de délaisser certains problèmes directement liés à leur migration pendant quelques instants. Ils offrent un « espace transitionnel » (Seys, 2003), un lieu de refuge. Natasha, une de nos interviewées, évoque la nécessité de se changer les idées, de se détourner du quotidien car son statut était devenu trop précaire : « en arrivant en France j’ai eu la chance de pouvoir squatter chez ma sœur, elle avait obtenu une chambre au CADA car elle avait 2 enfants, en ce qui me concerne, ma demande a été refusé sans possibilité d’appel car aux yeux de la République en tant que femme seule et célibataire je ne suis pas prioritaire ou encore considérée en détresse, ce qui est pour moi complètement injuste [...] Heureusement, qu’internet m’offrait une porte de sortie »14.

• 15 Dalila, entretien semi-directif, janvier 2019.
• 16 Carmen, entretien semi-directif, avril 2019.
• 17 Flor, entretien semi-directif, mars 2019.
• 18 Anna, entretien semi-directif, décembre 2019.
• 19 Laura, entretien semi-directif, février 2019.
• 20 Carmen, entretien semi-directif, avril 2019.
• 21 La sociologie de l’immigration commence à se développer en France à partir du début des années 70.

8Plusieurs de nos entretiens ont permis de faire émerger un rôle phare que les femmes migrantes sont amenées à jouer par l’intermédiaire des TIC une fois qu’elles se sont installées dans le pays d’accueil. Elles se sont décrites tour à tour comme des « passeuses de culture »15, des « relais culturels »16, ou encore « des gardiennes de cultures »17qui créent des « lieux cross-culturels [inédits caractéristiques] d’espaces d’interactions émergentes » (Casalegno, McAra-McWilliam, 2003, p. 152). Bien conscientes que leur culture peut représenter une source d’intérêt majeure et permettre de tisser du lien social vers l’extérieur, elles ont profité de cette connaissance de « l’entre-deux » qui les place entre le « dedans et le dehors » (Laffort, 2009, p. 176) pour s’inscrire dans une dynamique de partage et de valorisation tournée vers les autres. Par exemple, l’administratrice de la page Facebook « Chez Anna 33 » anime toute une communauté de followers autour de la gastronomie arménienne et concrétise régulièrement les échanges virtuels par des rencontres thématiques dans son local. Dans son interview, Anna raconte son parcours, en passant de la clandestinité la plus précaire à l’ouverture de son restaurant à Eysines. « Je suis née en Russie et je suis arrivée en France avec l’espoir d’obtenir l’asile politique. Nous avons été menacées de mort et je me suis vue dans l’obligation d’abandonner tout ce que nous avions car ma vie et celle de mes enfants en dépendait. Quand nous sommes arrivés en Gironde, nous avons vécu dans un ancien restaurant chinois abandonné, j’ai commencé à faire la cuisine pour nous et très vite, grâce au téléphone portable et aux réseaux sociaux, le bruit courait qu’un restaurant pour les migrants venait de s’ouvrir. De fil en aiguille j’ai fini par ouvrir mon propre restaurant. Il est encore fréquenté aujourd’hui par beaucoup de migrants »18. Si la dimension culinaire a porté Anna, Laura a pour sa part investi YouTube pour réaliser des vidéos qui luttent contre les préjugés attachés à l’image de son pays d’origine. « La Colombie souffre d’une mauvaise image, partout où je vais on me parle à chaque fois de Pablo Escobar et du cartel de Medellin. Mais les gens ignorent que la Colombie c’est aussi le berceau du “Realismo magico” de Marquez, la source d’inspiration des sculptures de Botero ou encore l’influence déterminante des rythmes de la salsa de Cali »19. Carmen, quant à elle, a créé son propre site internet pour exposer ses œuvres et communiquer sur les manifestations auxquelles elle participe. Elle réalise des gravures qui s’attachent toutes à valoriser ces femmes-témoins qui ont vécu des atrocités durant la guerre commise par le “Sendero Luminoso” dans son pays qu’est la Pérou. Elle souhaite « redonner la parole à ces femmes qui n’y ont plus droit, celles qui courent tous les dangers, ces femmes qui n’ont pas de visage »20, comme pour nous rappeler ces nombreuses migrantes qualifiées « d’invisibles » (Winckler, 2011) « d’absentes » (Verschuur, 2017) ou encore de « transparentes » (Miliani, Obadia, 2007) dans la littérature sur les migrations21.

• 22 Carolina, entretien semi-directif, février 2019.

9Le processus d’acculturation (Courbot, 2000) fait partie intégrante des étapes à franchir par les femmes migrantes. Interactions et emprunts sont autant de changements culturels dont elles se sont accommodées. Nous partageons le postulat de Naika Foroutan qui les considère comme des femmes « post-migrantes » (Oroutan, 2016) et avons pu constater qu’elles sont également amenées à endosser un rôle polycentré « d’actrices de l’intégration sociale et culturelle dans les contextes d’accueil de l’immigration » (Oso Casas, 2016, p. 180). Constituant ainsi un réseau primaire, telles des médiatrices entre les nouvelles arrivantes et les diverses institutions du pays d’accueil, elles apparaissent comme des repères incontournables dans les étapes de l’intégration, souvent pour pallier l’urgence et la détresse de certains cas, pouvant les conduire à assumer des rôles significatifs d’assistante sociale, de tutrice ou encore de traductrice. Cette multiplicité de facettes est un atout pour les primo-arrivantes leur faisant gagner du temps et assurant une certaine efficacité des démarches, dans des parcours souvent semés d’embûches voire chaotiques. Ces connaissances sont d’autant plus précieuses qu’elles sont partagées sur des plateformes d’information dans les pays d’origine, visant à améliorer l’intégration des prétendantes à l’exil. Nouveaux lieux de socialisation virtuelle, elles sont accessibles depuis les téléphones portables et facilitent l’accès aux expériences des utilisatrices. Par ailleurs, elles sont une véritable mise en relation avec les contacts privilégiés établis dans certaines institutions ou entreprises du réseau constitué. Carolina participe depuis deux ans au site « Marca País Colombia » (Marque Pays Colombie) et s’attache à y centraliser notamment toutes les dernières législations en matière d’immigration : « Cette immigration je la vis au quotidien. Il est parfois difficile de trouver la bonne information. Dès que je l’ai, je la partage pour éviter aux autres de vivre les mêmes galères que moi. Et de la même manière, parfois j’y trouve de précieux renseignements pour moi. Dernièrement, j’ai pu aider une copine de mon fils qui voulait faire son stage à Bogota. J’ai vu sur la plateforme que les formalités administratives n’étaient pas si compliquées que ça, il fallait juste retirer à l’aéroport un document appelé PIP2, accompagné de sa lettre d’invitation et la convention de stage. Avant de pouvoir trouver cette information-là, il lui aurait fallu des allers retours au consulat ou à l’ambassade. Bref des journées perdues »22.

• 23 Divinité inca qui signifie terre et/ou mère en langue aymara.
• 24 Carmen, entretien semi-directif, avril 2019.
• 25 Sara, entretien semi-directif, février 2019.
• 26 Fatima, entretien semi-directif, février 2019.

10Enfin, par leur présence sur les réseaux sociaux, leur participation à des plateformes d’échange, leurs témoignages sur des sites internet, ces femmes migrantes font office de référentes pour toutes celles qui veulent prétendre à l’immigration. Comme elles sont devenues actrices de leur migration et qu’elles se sont inscrites dans des démarches d’individualisation (Marie, 1997), elles se donnent à voir aux yeux des autres comme des pionnières. Leur parcours, leur expérience et leur réseau constitué montrent qu’une nouvelle posture peut être assumée et que des « savoir-faire en mobilité » pour surmonter les difficultés rencontrées peuvent être développés tout au long du parcours migratoire. Elles partagent leur expérience et confirment par là même qu’elles ont réussi à mobiliser de nouvelles ressources, de nouvelles pratiques, ce que Châtel et Soulet qualifient de « capital expérientiel », qu’elles sont capables de réelles capacités à s’organiser et à initier de nouvelles stratégies de contournement pour mieux s'accommoder aux divers mécanismes de résistance rencontrées. Il est intéressant, dans notre travail d’enquête, de noter qu’à plusieurs reprises la dimension maternante est évoquée, ces femmes incarnant pour les plus jeunes un rôle de « mama ». « J’ai toujours été considérée comme la Pachamama23 du temps où je vivais en Corée car j’étais la première arrivée et surtout la première à fonder une famille et réussi à vivre de mon art loin de chez nous »24 confie Carmen. Sara, quant à elle, avoue que « sans Leticia à Bordeaux, je n'aurais jamais osé quitter mon village en Bolivie, malgré l’envie d’avoir un bel avenir en France. Partir de chez soi et tout abandonner est loin d'être facile, il ne faut pas oublier que ce qui se raconte de l’étranger peut parfois faire peur »25. Fatima (primo-arrivante) pour sa part témoigne de la réussite de certaines : « elles ont souvent un travail sympa, une famille, une maison et parfois une voiture ! J’espère qu’un jour je pourrai retravailler comme experte comptable et aspirer à mon tour à une belle vie ici, dans mon nouveau chez moi »26. Ces femmes migrantes exercent un effet pygmalion sur celles qui veulent partir ou celles qui viennent d’arriver. Elles « constituent un exemple et une source d’inspiration » (Gagliardi, Michelon, 2018, p. 130) et encouragent au dépassement de soi.

• 27 Virginia, entretien semi-directif, février 2019.

11Cet article vise à démontrer comment les nouvelles utilisations du web social couplées aux technologies d’aujourd’hui ont modifié la manière de migrer des femmes. Les avancées technologiques induisent un changement socio-culturel dans les rapports qu’elles entretiennent avec leur environnement. Leurs interactions évoluent et de manière quasi systématique conduisent à une transformation qui prolonge les échanges virtuels vers un accompagnement physiquement réel. Même si les différents usages du Web 3.0 évoluent en fonction de la singularité des processus de migration, ces e-migrantes acquièrent une expertise propre qui se nourrit de leurs trajectoires vécues et qui au moment où elles sont prêtes à la transmettre endossent alors un nouveau statut et sont amenées à jouer un rôle déterminant pour leur communauté d’origine et d’accueil. Comme l’a expliqué Virginia « je ne me sens plus inexistante ici. Grâce aux réseaux sociaux, j’ai l’impression de compter pour ma communauté »27. Si les témoignages apportés au cours de cette enquête n’ont fait que confirmer la grande difficulté que représente toute forme de migration, il est à noter que l’usage des TIC par ces e-migrantes instrumentalise la toile comme un nouvel espace numérique citoyen où la parole solidaire se partage.