Au bonheur des clients
Travail de la vente et rapports sociaux dans les grands magasins
- Compte rendu de Victor Demenge
Publié le 09 décembre 2019
Pascal Barbier, Au bonheur des clients. Travail de la vente et rapports sociaux dans les grands magasins, Rennes, Presses universitaires de Rennes, coll. « Le sens social », 2019, 266 p., ISBN : 978-2-7535-7807-4.
Notice publiée le 07 octobre 2019
Présentation de l'éditeur
À partir d’une longue enquête de terrain par entretiens et observation participante, cet ouvrage invite le lecteur dans les rayons d’un grand magasin prestigieux, que l’on appellera le Bazar de l’Opéra, afin d’y découvrir le travail de la vente (ses techniques, ses contraintes, mais aussi ses réjouissances) et les trajectoires de celles et ceux qui l’effectuent. Son objectif est de contribuer à la compréhension d’un travail, celui de la vente, et d’un ensemble de la société française, celui des employés de commerce.
Haut de page
